Blog

May 07, 2023

In che modo le borse di lusso e i vestiti di una donna del valore di 16.000 dollari sono diventati così ammuffiti dopo 1 anno in un deposito?

After YT Ong sold her flat last year, she moved in to her parents’ place while

Dopo che YT Ong ha venduto il suo appartamento l'anno scorso, si è trasferita a casa dei suoi genitori mentre cercava una nuova casa. Nel frattempo, ha immagazzinato la maggior parte dei suoi beni e quelli dei suoi due figli presso la struttura Ang Mo Kio di Lock + Store. Ha pagato circa $ 4.000 di canone per affittare l'unità di stoccaggio di 86,3 piedi quadrati per un anno.

Quando finalmente arrivò il giorno per YT, che ha quasi trent'anni, di recuperare tutto dal magazzino per trasferirsi nella sua nuova casa, scoprì che molti degli oggetti erano gravemente danneggiati ed erano diventati terribilmente ammuffiti e arrugginiti.

Parlando a 8Days.sg, ha raccontato: "Ho avuto lo shock della mia vita quando ho visto che tutto era infestato dalla muffa. Sembrava che avessi immerso gli oggetti nell'acqua e li avessi lasciati marcire".

Molte delle sue borse, portafogli e accessori firmati erano ammuffiti. C'erano sacchetti per la polvere così danneggiati dalla muffa che si sono disintegrati e strappati. Un nuovo tavolo in acciaio inossidabile era arrugginito. Anche la foto del diploma di scuola materna di sua figlia e altri oggetti sentimentali sono stati gravemente danneggiati. Anche i vestiti confezionati sotto vuoto si sono ammuffiti, mentre i tappetini e la biancheria da letto sembravano umidi.

"Quello che mi ha causato più dolore è il certificato dell'asilo di mia figlia. Quando ho visto che la foto era danneggiata, ho provato a togliere la macchia e la cosa è peggiorata ancora. Ho contattato [la scuola] e non mi hanno risposto eventuali duplicati, quindi quella sarà l'unica copia", spiega.

YT sostiene che il danno sembra essere causato da infiltrazioni d'acqua, apparentemente dalla parte posteriore dell'unità, poiché il danno si è verificato in gran parte sulle 50 scatole di cartone posizionate sul retro, mentre alcuni mobili nella parte anteriore dell'unità erano a posto.

YT, che ha utilizzato anche Facebook per condividere la sua esperienza, ha spiegato in dettaglio nel suo post: "C'erano evidenti segni di infiltrazioni d'acqua sul muro e di condensa sui miei articoli. Le scatole erano così bagnate che si sono strappate mentre i traslocatori cercavano di caricare nel camion. Quando ho visto il contenuto danneggiato ho avuto un crollo nervoso."

Spiega di aver ispezionato l'unità prima di firmare il contratto e che non sembrava esserci nulla che non andasse. Inoltre era andata all'unità diverse volte durante l'anno, l'ultima volta appena due settimane prima di spostare tutto. Ma poiché il danno si è verificato sul retro dell'unità, dove era inaccessibile, "non avevo assolutamente modo di vedere che c'erano tutti questi danni alle scatole [sul retro dell'unità]".

"A me sembrava che ci fosse una perdita d'acqua, qualcosa di graduale accaduto nel corso di un anno", ha detto YT. Dice che l'unità adiacente alla sua è occupata da un cioccolataio e afferma che "accendono l'aria condizionata con una temperatura molto fredda".

"Nessuno può [confermare] se si tratta di una perdita dell'aria condizionata. Ma da quello che vedo, la condensa dell'aria condizionata [potrebbe aver causato il danno causato dall'acqua] perché la mia unità non è dotata di aria condizionata."

Tuttavia, Leona Lo, responsabile marketing e customer experience di Lock + Store, ha rivelato: "L'incidente non è stato causato da perdite d'acqua ma da un 'cambiamento delle condizioni di temperatura o umidità', come confermato dai nostri assicuratori. Le unità prive di aria condizionata non hanno la temperatura o controllo dell'umidità."

Tuttavia, la spiegazione di Lock + Store ha solo sollevato più domande per YT.

"Il clima di Singapore è così drastico da causare condensa in un'unità senza aria condizionata? La mia domanda è: è un evento normale?" lei chiese.

"Gli inquilini di L+S dovrebbero aspettarsi della condensa sui loro oggetti durante lo stoccaggio? Se si tratta di un caso generale di cambiamento di temperatura e umidità a Singapore, allora sono l'unica unità che è interessata da gocce d'acqua e umidità trovate sui miei oggetti? Non dovrei anche gli altri inquilini non sarebbero colpiti se Singapore avesse un cambiamento di temperatura così drastico? Il cambiamento di temperatura è causato dall'uomo o è dovuto a circostanze naturali? Ci sono altre unità colpite così gravemente da un cambiamento di temperatura così grave come affermato?"

Lock + Store ha riconosciuto di "aver esaminato l'incidente non appena abbiamo ricevuto il feedback [del cliente]. Il nostro country manager l'ha contattata e ha fornito aggiornamenti regolari sulla nostra indagine".